酒店多媒体信息发布系统方案

　　酒店多媒体信息发布系统方案

　　广州南翼信息科技有限公司

　　2013年06月

　　目 录

　　1. ... 数字媒体时代.... 3

　　2. ... 需求分析.... 3

　　2.1. 行业背景... 3

　　2.2. 应用需求... 4

　　2.2.1. 酒店大堂.... 4

　　2.2.2. 电梯厅/走廊.... 4

　　2.3. 技术需求... 4

　　2.3.1. 酒店专用信息发布与更新.... 4

　　2.3.2. 适用不同位置安装使用需求.... 4

　　2.3.3. 完备的集中化管理体系.... 4

　　2.3.4. 播出内容的安全性.... 5

　　2.3.5. 易于使用易于维护.... 5

　　3. ... 解决方案.... 6

　　3.1. 产品简介... 6

　　3.2. 系统架构... 6

　　3.3. 网络环境... 6

　　3.4. 显示终端... 7

　　3.5. 系统特点... 7

　　3.5.1. 发布的信息可管理.... 7

　　3.5.2. 简单易用的C/S架构.... 7

　　3.5.3. 发布的信息多样化.... 7

　　3.5.4. 发布信息形式丰富.... 7

　　3.5.5. 多样化的播出方式.... 7

　　3.5.6. 支持播放器的离线播放.... 7

　　3.5.7. 支持多种应用场景.... 7

　　3.6. 产品功能... 8

　　3.6.1. 主要功能.... 8

　　3.6.2. 核心功能.... 8

　　支持媒体格式... 8

　　节目编辑... 8

　　播表管理... 9

　　播表发送... 10

　　播表审核... 11

　　权限管理... 12

　　播放机控制... 15

　　播放机管理... 16

　　日志查询... 17

　　素材管理... 19

　　高级应用... 20

　　数据的导入导出... 20

　　3.7. 系统配置... 21

　　3.8. 主要设备参数... 21

　　4. ... 售后服务体系.... 24

　　4.1. 技术培训... 24

　　4.2. 售后服务... 24

　　1.数字媒体时代

　　随着网络资讯传播业的发展，液晶及等离子显示终端的价格合理化，诞生了电视、报纸、电台、户外、网络等五大媒体之外的第六大媒体——多媒体公共广告系统，这种新型媒体相较于其他传统媒体有着不可比拟的优势，一经诞生就迅速覆盖了全国各大城市的工商税务营业大厅、银行金融网点、水电气通信营业厅、交通枢纽、城市建筑、商贸中心、酒店等各大人流密集区，成为大众传媒。越来越多的媒体营运企业和公共宣传窗口开始采用多媒体播放设备来提升公众关注度，以分众为首的数字媒体广告播放模式的成功，代表当前市场环境已经进入了数字媒体时代。

　　市场的快速兴起，使得媒体播放暴露的问题迫切寻求解决。如何简化操作步骤，降低人力成本，丰富播送内容，提高运作效能成为当务之急。

　　多媒体信息发布系统的出现是对这种媒体时代的革命性改进，本系统居国际领先水平，可以集中编辑(文字、图像、音视)控制，联网发布(通知、公告、图片、广告等信息和播放视频、动画等等)，屏幕自由分割，兼容文字、图片、声音、视频等多种媒体文件，开放式控制LCD/PDP/LED等各种终端，支持排队叫号、比赛计分系统，并且有强大的外源程序接口。系统应用遍及政府工商税务办证大厅、城市管理、银行金融系统、通信水电气等公用事业、交通运输、城市建筑、商业中心、制造业、餐饮娱乐、科教文卫等多个行业。

　　2.需求分析

　　2.1.行业背景

　　伴随着社会和经济的不断发展，社会各方面的信息化建设快速推进，各地酒店也不断提高信息化服务质量和基础建设。当今的酒店已不再是旅行居住那么简单，客人需要全方位多层次的综合服务。同时客人的消费意识需要引导，因此酒店需要在电梯、大堂、餐厅和客房等地方设置服务指引，激发客人的消费欲望。设想一下，走进酒店的客人，随处可以看到酒店的宣传视频，多功能厅举行的娱乐节目，桑拿浴室、健身房焕然一新的豪华设施，购物商场琳琅满目的商品。客人对酒店的服务会形成全面和深刻的印象。这样的宣传才真正达到刺激消费的有效目的。而且，装设在大厅、电梯等地点的多功能显示设备，还能够提升酒店的形象和档次。

　　2.2.应用需求

　　2.2.1.酒店大堂

　　大堂入口竖立可移动大屏幕等离子显示屏，支架外框配合酒店装潢定制。用于发布酒店简介、每日宴会资讯、酒店宣传片、天气、外汇等信息。也可加装等离子红外感应触摸框，实现互动。有人触摸时进入互动界面，查询酒店相关资讯;无人触摸时，自动切换到公告信息发布;大堂收银台旁壁挂等离子显示屏，显示汇率资讯、酒店收费标准、客房信息等。

　　2.2.2.电梯厅/走廊

　　每层电梯厅内或走廊壁挂液晶显示屏。显示酒店特色餐饮、优惠服务、天气信息等等。

　　2.3.技术需求

　　2.3.1.酒店专用信息发布与更新

　　这些信息大部分内容都有定时更新，甚至实时更新的需要，如果按照以往信息发布，既增加了信息发布周期和出错的可能性，又增加了人力、时间等资源的浪费。

　　2.3.2.适用不同位置安装使用需求

　　由于宾馆酒店行业的特殊性，既需要满足多样化信息发布的需要，有需要照顾到宾馆酒店行业美观性需要，实现整体播放效果。因此，在屏幕类型选择、网络布线方式等方面必须满足其多样化的需求。

　　2.3.3.完备的集中化管理体系

　　宾馆酒店一般规模较大，装修豪华，布局一般都有明确的功能区域划分，不同区域需要播出不同内容。正是由于这些复杂多样的分类，需要对播出屏幕的播出内容既提供集中管理功能，又允许分类播出管理的手段。

　　2.3.4.播出内容的安全性

　　考虑到宾馆酒店行业信息发布面向公众，要求准确可靠，因此其信息发布系统无论从系统结构、网络结构，到设备硬件设计、软件功能设计，都必须优先考虑安全性需要;其播出内容必须保证正确、准确、可靠、合法，不会因为操作人员失误或者黑客非法攻击，而导致发布错误的或者非法的信息。

　　2.3.5.易于使用易于维护

　　宾馆酒店一般没有专门的技术或者美工专业人员，专门负责对多媒体信息发布系统的维护与发布内容设计。因此，要求多媒体信息发布系统具有很高的易用性与易维护性，既降低了系统维护的工作量与难度，又使得不需要专业人员就可以方便快捷的发布多样化的信息。

　　3.解决方案

　　3.1.产品简介

　　南翼多媒体信息发布系统通过网络向分布在各处的终端显示设备(如：LCD、PDP、CRT、LED等)实时、分时、定时、条件触发等多种形式，播放视音频、图片、文本、Flash、数据、网页等组合方式来发布通知、公告、广告等多媒体信息。

　　3.2.系统架构

　　南翼多媒体信息发布系统主要由服务端、编辑端、播放端三层架构组成，采用CS的管理模式，实现广域网、局域网的整合控制。系统播放机提供嵌入式和非嵌入式两种机器，支持高清文件解码功能，最高分辩率可达2048*1536。系统网络架构图如下：

　　3.3.网络环境

　　多媒体信息发布系统是基于网络进行传输数据及系统管理，可基于以下网络实现系统运行。局域网、无线局域网、电信宽带网络(ADSL)、无线移动网络(CDMA、GPRS)。

　　3.4.显示终端

　　LCD、PDP、CRT、LED、广告一体机、触摸查询机、电视墙等。

　　3.5.系统特点

　　3.5.1.发布的信息可管理

　　可自主控制管理需要播放的内容，可精确的定义发布信息的播放位置、播放时间、播放次数。

　　3.5.2.简单易用的C/S架构

　　可视化的编辑、所有素材内容的预览和编辑、强大的节目预览功能、快速的系统响应速度。

　　3.5.3.发布的信息多样化

　　可以是图片、文字、图像，信息可以是电视或来自互联网等多种径。

　　3.5.4.发布信息形式丰富

　　可以全屏幕播放、窗口播放、可支持滚动字幕、有多种可选择的播放形式，也可自定义发布模版，支持播放屏幕任意划分，无窗口数限制。

　　3.5.5.多样化的播出方式

　　可以普通播放、定时播放、定时插播、普通插播、紧急字幕等多种播放模式，满足不情景及状况的需求。

　　3.5.6.支持播放器的离线播放

　　为保证在网络发生异常，播放器无法连接到服务中心时，播放器可以正常的进行播放，并用支持U盘更新播放内容。

　　3.5.7.支持多种应用场景

　　通过南翼多媒体信息发布系统的组合播放、动态分屏、分组管理、字幕引擎、兼容外部数据等核心技术和特性的支持，播放器可以灵活的应用在多种使用场景

　　3.6.产品功能

　　3.6.1.主要功能

　　多媒体信息发布系统主要功能包括：节目编辑、播表编辑、播表发送、插播管理、素材管理、系统设置(播放机管理、服务器管理)、播放机监控、日志查询(操作日志、服务器日志)等功能模块。

　　3.6.2.核心功能

　　支持媒体格式

　　影音格式-MPEG1/2/4、VOB、AVI、WMV、MOV、MP3、WMA、mkv、flv等常见格式

　　图片格式-JPG、BMP、GIF、PNG等

　　文字格式-TXT 、PPT、PPS

　　其它格式-SWF、HTML、XLS、MMS、rstp流媒体、静态网站、应用程序、表格、天气预报、外汇、报队叫号数据、时钟等

　　节目编辑

　　支持画面的任意切割，支持横式和直立式的版面，各个播放区域可自由组合、自由划分。

　　支持任意分辨率的节目编辑

　　支持视频、音频、图片、字幕、Flash、PPT、直播、网页、RSS、混合播放、应用程序、天气、时钟、表格数据、排队信息、外汇、互动查询等组件

　　支持背景音乐的播放模式

　　支持模板的编辑及应用

　　支持对字幕、RSS、天气、时钟、表格、排队信息、外汇数据中字体大小、颜色、样式、背影色、透明等多种参数进行设置

　　支持某一区域混合多种文件进行播放，可混合播放的文件包括视频、图片、PPT、Flash。

　　支持互动节目设计，可简单实现多层查询点播功能。

　　支持自行设计常用模板

　　编辑固定节目时，可以将节目另存为模板

　　编辑一个新节目，可支持打开已经存在的模板，可节省大量时间

　　播表管理

　　支持将多个节目组合编排成播表

　　支持节目、播表的预览

　　支持定时节目、普通循环节目制作

　　播表发送

　　支持对某个组的播放机发送相同的播表

　　支持各对播放机发送相同或不同的播表

　　支持任意一天的播表发送

　　播表审核

　　支持对发送到各播放机的播表进行审核，只有审核通过的播表才可播放

　　支持审核前进行预览

　　具有审核权限的管理员才可以对内容进行审核

　　权限管理

　　权限管理可由超级管理员统一配置，设置角色、用户、分组。并对用户的角色和所属组别进行设置。

　　角色管理可对角色进行自定义,并对不同的角色分配不同的权限

　　可对用户设置帐号、用户密码、用户权限、用户组，用户角色等权限，并可对其进行修改。

　　组管理：可增加各级子节点，子点级数无限制。

　　播放机控制

　　可查看播放机当前播放画页、在线状态等进行监控

　　可远程进行声音调控

　　可远程对播放机进行硬盘空间清理

　　可远程对播放机进行重启、开机、关机、停止(停止当前节目)、播放操作

　　可随时查看当播放节目名称

　　可对播放机分辨率进行设置

　　可对播放机发送某些命令进行操作

　　播放机管理

　　支持播放机分组、分区域设置、命名等管理

　　支持网络模式自动注册播放机

　　支持播放机批量设置

　　支持播放机批量分组

　　支持模糊查询相关播放机信息

　　日志查询

　　支持操作日志查询

　　支持播放日志查询、可查询播放节目

　　支持服务器日志查询

　　支持日志导入Excel表格

　　服务器日志查询界面：

　　播放机播放志：

　　控制中心操作日志：

　　素材管理

　　支持视频文件、音频文件、图片、flash、ppt、静态网页、应用程序等文件的上传下载管理

　　支持用户自定义多级目录

　　支持上传整个文件夹目录，或上传单个文件

　　支持素材文件的预览

　　支持上传进度显示

　　支持对上传的文件进行删除、下载、重命名等操作

　　高级应用

　　支持与流媒体系统的对接

　　支持拼接墙显示

　　支持与其它系统的整合

　　支持数据的备份与恢复

　　支持U盘更新数据

　　支持本地无网络状态下播放节目

　　数据的导入导出

　　系统支持外部视频信息源的导入、外部系统数据的导入和导出. 支持本系统日志的导出功能, 日志数据自动导出备份功能, 导入媒体文件功能, 系统数据的定期备份。

　　3.7.系统配置

　　多媒体信息发布系统主要设备清单

　　3.8.主要设备参数

　　4.售后服务体系

　　4.1.技术培训

　　我公司将会根据用户的实际需求，对操作使用人员进行必要的培训，确保能熟练使用系统功能，时间由用户确定。

　　4.2.售后服务

　　我公司将追求为客户提供世界一流的售后服务，提供系统最终验收合格之日起一年的免费保修期。在保修期内对关键设备故障要求提供上门更换服务。

　　在保修期满之后，提供终生技术支持和系统维护服务。

　　免费技术支持

　　我公司提供365天X24小时技术支持服务(电话及E-MAIL、MSN、SKYPE)，如有必要提供上门服务，包括但不局限于故障解决、操作、升级改造等。

　　无限次上门服务

　　我公司提供365天X12小时上门服务，在接到通知后4小时内到现场提供服务，一般故障当场排除。每年提供一次免费设备检测和资料更新。

　　无限量备用机服务

　　我公司对于设备故障可提供无限量备用机服务，保证客户的信息发布系统运行不会中断，对于故障设备提供上门维修和更换服务，无须客户动手。